Competency: Types, Features, Dimensions, Standards

🔎 Competency: মূল ধারণা

• Definition: Competency হলো এমন একটি সমন্বিত ক্ষমতা যা Knowledge (জ্ঞান), Skills (দক্ষতা), Attitude (মনোভাব) — এই তিনটি উপাদানকে একত্র করে।

• এটি শুধু কাজ করার দক্ষতা নয়, বরং কাজটি সঠিকভাবে, নিরাপদে, এবং মান বজায় রেখে করার সামর্থ্য।

• English Defination: “Competencies refer to the measurable or observable knowledge, skills and attitude (KSAs), which are critical to successful job performance.”

📘 Types of Competency

1. Knowledge Competency

   • Practical বা theoretical understanding

   • উদাহরণ: একজন Trainer-এর কাছে welding-এর তত্ত্বগত জ্ঞান থাকা

2. Skill Competency

   • Natural বা learned capacity to perform acts

   • উদাহরণ: Trainer-এর হাতে welding করার দক্ষতা থাকা

3. Attitude Competency

   • আচরণ, মনোভাব, এবং কাজের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি

   • উদাহরণ: Trainer-এর ধৈর্য, নিরাপত্তা সচেতনতা, এবং ইতিবাচক আচরণ

✨ Features of Competency

• কাজটি করতে সামর্থ্য হওয়া  

• কিভাবে এবং কেন কাজটি করা হচ্ছে তা জানা  

• সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান করতে হবে তা জানা

• সঠিক মনোভাব ও আচরণ বজায় রাখা

        English Version: (Features of Competency)

•         Being able to do the job
•         Knowing how and why things are done
•         Knowing what to do if things go wrong
•         Having the right approach to do a job properly and safely

🧭 Dimensions of Competency

1. Task Skills → নির্দিষ্ট কাজ মান অনুযায়ী সম্পন্ন করা

2. Task Management Skills → একাধিক কাজ পরিকল্পনা ও সমন্বয় করা

3. Contingency Management Skills → অপ্রত্যাশিত সমস্যা বা breakdown সামলানো

4. Job/Role Environment Skills → অন্যদের সাথে কাজ করা ও পরিস্থিতির সাথে মানিয়ে নেওয়া

        English Version: 

        Task Skills → Perform tasks to the set standard

        Task Management Skills → Plan and integrate multiple tasks to achieve a complete outcome

        Contingency Management Skills → Respond to irregularities, breakdowns, unknowns

        Job/Role Environment Skills → Work with others, adapt to different situations

📌 উদাহরণ (Photocopier Operator)

    Task Skill: মেশিনে কপি করা
    Task Management Skill: সঠিক কাগজ ও ফাংশন নির্বাচন করা
    Contingency Management Skill: পেপার জ্যাম ঠিক করা
    Job/Role Environment Skill: টিমের সাথে কাজের চাহিদা সমন্বয় করা

Competency Standards (Design & Modify CBLM): 

“Industry competency standards are industry-determined specifications of performance, which set out the skills, knowledge and attitudes required to operate effectively in employment.”